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钟可今年7月找到Bee团队,花费两万四千元购买了情感咨询服务。她告诉贝壳财经记者,花花承诺自己不会不成功,“只是时间问题”。不过,“学费”交了,服务并不到位。钟可表示,根据合同规定,咨询服务按30天的周期计算,但服务开始后博鱼app,花花和Bee并没有主动询问她们是否需要。“第一天到第三天,他们只给我发了课程,没有让我找诉求对象博鱼app,也没有帮我想该怎么办。”

咨询服务开始后,男生持续回复微信,让邢艺误以为代聊服务有效果。不过,矛盾也因此埋下了种子。邢艺讲述博鱼app,一次男生问要不要出来一起玩。由于拿不准主意,她便询问花花如何回复。对方一共问了四五次,邢艺均按照Bee团队的“指导”避开正面回复。这件事最终黄了,自己和男生的关系也急转直下。邢艺认为,这些回复像“已读乱回”,“回了又好像没回,很回避问题。”

11月18日,贝壳财经记者以“情感咨询”为关键词在黑猫投诉平台上搜索看到,相关投诉达到2839条,大多涉及退款难、霸王条款、诱导消费、虚假宣传等问题。其中,有消费者表示,因效果不理想与指导老师争论时,该老师态度恶劣、言辞犀利;还有消费者表示,自己在要求全额退款无果并投诉过程中,遭遇了对方的言语冒犯。

北京市律师协会律师李源认为,上述类似合同条款属于无效的格式条款,商家不合理地免除或减轻自身责任,加重了消费者责任,限制了消费者的权利。“消费者有订约自由,也有依法解约的权利,商家无权禁止。消费者单方停止履约的违约责任,应当综合考量合同履行程度、商家提供服务的情况、消费者单方放弃服务的过错程度等因素,依照公平原则和诚实信用原则予以确定。”李源说。

对此,11月18日,伊娃信息工作人员向贝壳财经记者表示,公司在签订合同时,都会和消费者说清楚。“每个合同涉及的金额不一样。我只能跟你说价格,你接受、同意了,转我款,我也不会立刻收这个钱,而是先把合同发给你,你看了以后想签就签,不想签就不签。不想签的话,公司也可以把钱退还给你。”她表示,没有人和她提出过异议,也没有人说“这个合同我不签”。

贝壳财经记者调查期间,多位受访者反复用“被骗”形容自己的情感咨询经历。李源表示,如果商家在销售服务时提供了虚假信息或夸大其词,使得消费者误以为通过购买服务可以实现特定效果(如提升社交能力或改善双方关系),但实际上这些效果并不能通过所提供的服务实现,则可以认定商家存在欺诈行为。不过,他强调,这类服务的效果往往难以量化,存在较大的解释空间。

对于这类服务合同纠纷多发,李源分析称,情感咨询服务合同关系具有一定的道德及个人隐私属性,服务效果具有一定的主观性,没有明确的服务标准可以参考,是导致此类合同在实践中容易产生纠纷重要原因之一。此外,目前此类情感咨询服务行业存在监管空白,相关咨询从业人员资质、水平参差不齐,商家设置霸王条款,在消费者支付相关费用后,敷衍了事,消极履行合同义务等都可能是纠纷多发的原因。

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其中,地质灾害决策版面主要用于地质灾害隐患点管理、现状分析、信息查看、灾险情趋势分析、隐患点监测、巡查责任落实、灾点信息更新比对、搬迁治理项目管理、现场实时监控等。气象决策版面主要通过叠加雷达、云图、雨量站、等值面图、地质灾害点、区域敏感图、未来降雨量等数据信息,分析研判防御重点区域博鱼app,并发布实时预警博鱼app,预警到村、预报到点、责任到人。值得一提的是,该平台在地图基础上加入地形数据,以3D地图展示分析具体地质灾害点,对地质灾害点建设三维倾斜摄影模型,开展数据可视化实时监控、自动化数据预警、影像化更新隐患信息、实时气象数据叠加、公里级风险预警、点对点预警预报等。

今年6月10日,南平市松溪县出现强降雨。6月12日,松溪县茶平乡吴山头村村民屋后道路开裂明显,该乡相关部门负责人接收到监测设备预警短信后博鱼app,立即到现场勘查研判,利用雨停间歇期,对开裂道路进行临时应急处置,缝隙填灌水泥浆,防止雨水直接进入道路垫层,同时不间断进行观测。在平台数据测算研判的帮助下,当天17时,松溪县发布《关于提升防暴雨应急响应等级至Ⅱ级通知》,吴山头村采取全村紧急转移措施。经估算,此次山体滑坡土方量达5万立方米,造成18栋房屋倒塌、10栋损毁,无人员伤亡。

据松溪县自然资源局副局长黄鑫介绍,该边坡岩土体结构松散,在短时强降雨等极端天气下容易产生形变滑塌,“我们对该边坡进行了监测设备部署博鱼app,总计10套,其中主滑断面部署2套设备,监测坡顶裂缝位移情况和坡体中部土体微量变形情况;主滑断面两侧危岩体出露处则部署地表倾斜加速度监测站5套,用于监测坡体危岩体微量变形情况。坡脚受威胁房屋屋顶也分别部署摄像头监测站1套”。