网购“仅退款”的背后，商家与消费者的天平如何平衡？

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辖区居民周女士在某短视频平台与小帅（化名）结识，经过数日开怀畅聊，两人建立了深厚“友谊”。一次偶然的机会，小帅向周女士介绍起一个投资理财项目，称其朋友是内部人员，稳赚不赔，并提供给周女士一个网址链接。随后，周女士成功登录网址ak体育官网下载APP，实名注册了账号，打算亲自体验一下。起初，周女士还有所顾虑就进行小额投资“试水”，没想到账号内“利润”节节攀升，而且还能成功提现。在金钱的诱惑下，周女士准备进行大额充值，此时小帅声称大额充值审核流程复杂，等待时间较长，可以采取线下现金充值。

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